بررسی و ارزیابی صلاحیت – شناسایی مشتری احتمالی های واجد صلاحیت به عنوان مثال: مواردی که به محصول یا خدمات شما نیاز دارند یا ان را می خواهند و می توانند از عهده هزینه آن برآیند.
اقدامات قبل از فروش – انجام تحقیقاتی در مورد مشتری احتمالی ها تا به فرآیند فروش واقعی کمک شود.
رویکرد – ایجاد تماس واقعی با مشتری احتمالی به طور شخصی، با تلفن یا به صورت کتبی.
ارائه و نمایش – ارائه و نمایش ویژگی ها و مزایای محصولات یا خدمات خود برای متقاعد کردن مشتری احتمالی مبنی بر اینکه خواسته یا نیاز آنها می تواند برآورده شود.
رسیدگی به مخالفت ها – نشان دادن ارزش محصول یا خدمات به منظور غلبه بر مخالفت ها یا سوء تفاهم های واقعی که مانع تصمیم گیری خرید می شوند.
بستن معامله – ارائه یک نتیجه موفقیت آمیز به فرآیند فروش از طریق سفارش دادن یا پاسخ به تصمیم مثبتی از طرف مشتری احتمالی.
پیگیری – تماس فعال یا واکنشی با خریدار به منظور کسب سطح رضایت و رسیدگی به هر مشکلی که ممکن است وجود داشته باشد.
در برنامه ریزی مولفه های فروش راهبرد بازاریابی خود ضروری است تا موارد زیر را در نظر بگیرید:
اندازه و ساختار تیم فروش شما
استخدام، آموزش، ترغیب و ارزیابی افراد و تیم به عنوان یک کل
ساختار پاداش
محل/قلمرو به خدمت گرفته شده
سیستم های ارتباط و مدیریت
اگر شما در حال بازاریابی خدمات هستید فروش یک عنصر مهم است زیرا خریدار خدمات حرفه ای در واقع خریدار قابلیتهای فروشنده است. بنابراین وی به شدت می تواند رفتار و ویژگیهای فروشنده، تجارت، شهرت، تسهیلات و ظاهر شما را ارزیابی کند.